Booking terms and conditions

1.1 Reserva individual

Com a sua reserva, concorda com a nossa política de cancelamento. Para as tarifas flexíveis, o cancelamento é gratuito até 48 horas antes da chegada. Em caso de cancelamento tardio ou de não comparência, será cobrada uma taxa de 50% do montante total da sua estadia. Esta política é válida durante toda a estadia e aplica-se também a partidas antecipadas. Para as tarifas não reembolsáveis, o montante total da reserva deve ser cobrado para confirmar a reserva. Qualquer cancelamento, partida antecipada ou não comparência não será reembolsado em qualquer altura.
Qualquer reserva que deva ser paga por qualquer outro método que não um cartão de crédito registado em nome do hóspede, deve ser pré-paga na totalidade para confirmar a reserva.

Não temos receção 24 horas. 

Só aceitamos reservas  para o próprio dia, se forem feitas até às 18h30. Depois desse horário não são consideradas válidas 

A hora de check-in é às 15:00 horas locais.
A hora de check-out é às 11:30h, hora local.

O Harbour inn Design Townhouse é não-fumador em todas as áreas. Qualquer violação desta política dá-nos o direito de cobrar no cartão de crédito do hóspede o valor adicional da noite de alojamento.

Por favor, note que apenas permitimos o acesso dos hóspedes listados ao quarto, qualquer outra pessoa tem de ser identificada e deve ser informada com antecedência.
O cartão de crédito utilizado na reserva é utilizado como garantia no caso de qualquer encargo não liquidado aquando da partida.

A reserva não estará completa até ser recebido um número de confirmação do Harbour Inn Design Townhouse.

É necessário um cartão de crédito válido (não são aceites cartões de débito) para garantir e confirmar a reserva. Para confirmar um quarto não reembolsável, o montante total da reserva será cobrado no cartão de crédito fornecido. No caso de um quarto com tarifa flexível, o cartão de crédito fornecido só será cobrado se ocorrer um dos eventos especificados abaixo.

As reservas de grupo estão sujeitas a uma política de cancelamento alargada. Consideramos uma reserva de grupo, um grupo de 4 ou mais quartos com as mesmas datas de chegada e partida. Por favor, contacte-nos para saber a disponibilidade e as condições para grupos.

Por favor, contacte-nos em caso de qualquer pedido de alteração. Disponibilidade e/ou sobretaxas a serem confirmadas.

O Harbour Inn Design Townhouse reserva-se o direito de cancelar uma reserva em qualquer altura, no entanto serão feitos todos os esforços para o evitar. Em tais circunstâncias, será efectuado um reembolso total e não haverá qualquer responsabilidade pelo cancelamento.

Se não for possível efetuar a alteração solicitada, a reserva será cancelada e a política de cancelamento será aplicável à reserva.

Cancelamento, não comparência ou partida antecipada numa tarifa flexível
Se um pedido de cancelamento for recebido até às 14h30 (hora local), 48 horas antes do dia de chegada, não haverá qualquer encargo relacionado com o cancelamento. Qualquer pedido de cancelamento recebido após as 14h30 (hora local), 48 horas antes da chegada, estará sujeito a uma taxa equivalente a 50% do montante total da reserva. Esta taxa de cancelamento será cobrada nos detalhes do cartão relacionados com a reserva. Esta taxa de cancelamento também será aplicada em caso de não comparência ou de partida antecipada.

Cancelamento, não comparência ou partida antecipada numa tarifa não reembolsável
Uma reserva com tarifa não reembolsável implica o pagamento da totalidade da estadia em caso de cancelamento, não comparência ou partida antecipada.

Um pedido de cancelamento deve ser informado por escrito através do envio de um e-mail e, posteriormente, sujeito a confirmação por parte da propriedade.

Check-in - É permitido a partir das 15h00, salvo acordo em contrário. Será necessária uma comunicação adicional com a nossa equipa de receção para dar instruções de acesso ao Edifício e aos quartos.
Check-outs - Pedimos aos hóspedes que façam o check-out até às 11h30.

Segurança
Todos os hóspedes têm de confirmar a sua identidade, fornecendo um passaporte ou outra forma de identificação no momento do check-in, em termos de segurança e prevenção de fraudes.
Os hóspedes que viajam de fora da União Europeia são obrigados por lei a apresentar um passaporte no momento do check-in. Se não for apresentado qualquer passaporte, o Harbour Inn Design Townhouse reserva-se o direito de não honrar a reserva. Este registo será mantido e será divulgado a entidades oficiais, conforme exigido por lei.

Hóspedes com menos de 18 anos de idade
Os hóspedes com menos de 18 anos devem ser acompanhados por adultos durante a sua estadia. Se tal não for verificado, o Harbour Inn Design Townhouse reserva-se o direito de recusar a sua estadia.

O preço da estadia é o preço mencionado durante o processo de reserva, quer seja através do sítio Web, por telefone ou por correio eletrónico e já inclui impostos (IVA). Por favor, confirme o preço no seu e-mail de confirmação, pois pode ocorrer algum erro e comunique-nos qualquer erro.

Todos os encargos incorridos durante a estadia dos hóspedes que ainda não tenham sido pagos antecipadamente, serão imediatamente debitados no cartão de crédito fornecido.

Quartos
As imagens dos nossos quartos e instalações apresentadas no sítio Web são apenas para fins ilustrativos. A reserva é para um tipo de quarto específico e, no entanto, tentaremos atender a um pedido de quarto específico, não podemos garantir que será atendido e que ficará num quarto específico durante a sua estadia.

Ruído
Pede-se a todos os hóspedes que respeitem não só os outros hóspedes, mas também os residentes das proximidades, quando estiverem no seu quarto, corredores, quaisquer outras instalações da propriedade e área circundante.

Fumar
Não é permitido fumar no interior do Harbour Inn Design Townhouse em qualquer altura, principalmente no quarto de hóspedes. O Harbour Inn Design Townhouse reserva-se o direito de cobrar uma taxa razoável ao cartão utilizado para confirmar a reserva, no caso de suspeitar que se está a fumar no quarto durante a estadia. Reserva-se também o direito de cancelar o resto da estadia sempre que o hóspede não cumpra esta política de fumar.

Animais e animais de estimação
Não são permitidos animais ou animais de estimação na propriedade. O Harbour Inn Design Townhouse reserva-se o direito de terminar o resto da estadia dos hóspedes sempre que for detectado um animal.

Acidentes
Qualquer acidente ou ferimento sofrido por um hóspede deve ser comunicado imediatamente a um membro da direção e, em qualquer caso, no prazo de 24 horas após o incidente, a fim de cumprir as obrigações de saúde e segurança e para fins de seguro.

Comportamento inadequado
O Harbour Inn Design Townhouse pede aos hóspedes que respeitem os outros hóspedes e se abstenham de qualquer comportamento impróprio, abusivo ou violento ou qualquer conduta ilegal durante a sua estadia e reserva-se o direito de rejeitar o hóspede das instalações e cancelar o resto da sua estadia.

Danos e prejuízos
Os quartos e instalações do Harbour Inn Design Townhouse devem ser respeitados. Se houver danos no quarto durante a estadia do hóspede ou se faltarem objectos no quarto à partida, será cobrada uma taxa razoável no cartão de crédito utilizado para confirmar a reserva relativamente a esses danos e/ou objectos em falta.

Estacionamento
Infelizmente, não há estacionamento disponível na nossa propriedade. Existe estacionamento público nas imediações, mas é cobrada uma taxa.

Cada quarto dispõe de um cofre para guardar objectos pessoais. São envidados todos os esforços razoáveis para proporcionar um ambiente seguro no hotel. No entanto, o risco de danos, perda ou roubo dos objectos pessoais dos hóspedes é sempre possível, uma vez que não pode ser totalmente eliminado. O Harbour Inn Design Townhouse reserva-se o direito, segundo o seu critério exclusivo, de recusar o armazenamento de quaisquer objectos pessoais dos hóspedes.

O Harbour Inn Design Townhouse não será responsável por quaisquer danos, perdas ou lesões sofridas por qualquer hóspede ou pelos seus bens. Isto não exclui nem limita de forma alguma a responsabilidade do Harbour Inn Design Townhouse, quando seria ilegal fazê-lo, e que inclui a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência (ou a negligência dos nossos funcionários, agentes ou subcontratantes) e por fraude ou deturpação fraudulenta.

Qualquer identificação pessoal fornecida é utilizada de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Força maior
O Harbour Inn Design Townhouse não será responsável e não pagará qualquer tipo de indemnização quando for impedido ou atrasado no cumprimento das suas obrigações devido a um evento fora do nosso controlo razoável, incluindo, mas não limitado a, inundações, terramotos, avarias mecânicas, falhas informáticas, incêndios, condições meteorológicas adversas, actos de terrorismo, gás, água ou outros serviços públicos.

Este acordo pode ser transferido para outra entidade. O Harbour Inn Design Townhouse pode transferir os direitos e obrigações decorrentes destes termos para outra organização, mas será sempre informado por escrito aos hóspedes se esta situação ocorrer. Esta transferência não afectará, de modo algum, os direitos dos hóspedes ao abrigo do contrato.

Se, por qualquer razão, um tribunal considerar ilegal uma parte do contrato, a restante parte continuará em vigor. Cada um dos seus parágrafos funciona separadamente, pelo que, se qualquer tribunal ou autoridade competente decidir que algum deles é ilegal, os restantes parágrafos manter-se-ão em vigor e em pleno vigor.

Lei aplicável e litígios
Estes termos são regidos pela lei portuguesa e os hóspedes podem intentar acções judiciais relacionadas com estes termos ou com a sua estadia no Harbour Inn Design Townhouse nos tribunais portugueses. Se o hóspede residir noutro país europeu, a legislação e regulamentação do consumidor poderá implicar a instauração de processos judiciais no seu país.

Outra resolução de litígios
Outro tipo de resolução de litígios é um processo em que um organismo independente analisa os factos de um litígio e procura resolvê-lo, sem ter de recorrer a um tribunal. Os hóspedes podem contactar um prestador de serviços de resolução alternativa de litígios para dar seguimento a qualquer queixa, apresentando-a na plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia.